Гарантия

Вся техника приобретенная в TEXNOSTAR имеет соответствующую гарантию качества и указана в характеристике каждого товара. Срок гарантии товара зависит от сервисной политики производителя и может быть предоставлен на срок от 6 месяцев до 5 лет.   

Срок гарантии начинается с момента оформления счет-фактуры или акта приема-передачи и указан на дате гарантийного талона.

Условия обслуживания товара по гарантии

• Сохранение оригинальной упаковки товара;
• Наличие серийного номера (S/N number) товара;
  
• Наличие гарантийного талона с соответствующим серийным номером товара;
  
• Отсутствие физических повреждений на товаре;
  
• Использование оригинальных расходных материалов ( картриджи и чернилы в принтерах);
  
• Отсутствие признаков вскрытия товара (задняя крышка ноутбуков или других устройств не был открыт).
  

При не исправной работы техники во время гарантийного срока клиент обязан проверить гарантийный срок товара и обратиться в сервисный центр за безвозмездным обслуживанием если срок гарантии не истек. Адреса авторизованных сервисных центров указаны на гарантийном талоне товара или на сайте производителя. Клиент должен предоставить товар подлежащий ремонту вместе с гарантийным талоном.

При отказе обслуживания сервисном центре, клиенту выдается заключение. Клиент должен проверить гарантийный срок товара и создать новую заявку на ремонт с прикреплением копий заключения сервисного центра. После одобрения заявки, клиенту нужно передать оригинал заключения сервисного центра вместе с гарантийный талоном товара.