Гарантия
Вся техника приобретенная в TEXNOSTAR имеет соответствующую гарантию качества и указана в характеристике каждого товара. Срок гарантии товара зависит от сервисной политики производителя и может быть предоставлен на срок от 6 месяцев до 5 лет.
Срок гарантии начинается с момента оформления счет-фактуры или акта приема-передачи и указан на дате гарантийного талона.
Условия обслуживания товара по гарантии
- Сохранение оригинальной упаковки товара;
- Наличие серийного номера (S/N number) товара;
- Наличие гарантийного талона с соответствующим серийным номером товара;
- Отсутствие физических повреждений на товаре;
- Использование оригинальных расходных материалов ( картриджи и чернилы в принтерах);
- Отсутствие признаков вскрытия товара (задняя крышка ноутбуков или других устройств не был открыт).
При отказе обслуживания сервисном центре, клиенту выдается заключение. Клиент должен проверить гарантийный срок товара и создать новую заявку на ремонт с прикреплением копий заключения сервисного центра. После одобрения заявки, клиенту нужно передать оригинал заключения сервисного центра вместе с гарантийный талоном товара.